De beste service. Voor minder gaan we niet. En op alle mogelijke gebieden:
Voorbereiding
- Vóór de start van een project stellen we een gedetailleerd projectplan op.
- Een proof of concept garandeert u het resultaat dat u verwacht.
- Orbit One is geen leverancier maar een partner. Het hele project door adviseren en begeleiden we u. Zodat u steeds de juiste keuzes maakt.
- Orbit One zoekt oplossingen voor zijn klanten, geen producten.
- We werken uitsluitend met state-of-the-art technologie die wereldwijd gebruikt en geaccepteerd wordt.
Resultaat
- Onze oplossingen staan steeds in functie van een maximale return on investment.
- Oplossingen van Orbit One gaan steeds samen met duidelijke documentatie voor de technische modules en processen.
- Afspraak is afspraak. Dat is ons motto en daar kunt u op rekenen.
Uw persoonlijke projectmanager
- Elke klant heeft bij Orbit One zijn eigen projectmanager als unieke contactpersoon. Hij kent uw bedrijf door en door en heeft grondig inzicht in uw activiteiten.
- Hij volgt uw project van heel dichtbij op. Uw project is zijn project.
- Uw projectmanager staat steeds open voor uw feedback, opmerkingen en vragen.
- Voor dringende vragen is hij ook buiten de kantooruren bereikbaar.
- Binnen het projectteam verzekert hij de communicatie over uw project en over uw vragen.
Professioneel team
- Het team van Orbit One bestaat uit professionals met ruime praktijkervaring en gedegen theoretische knowhow. Allemaal zijn ze gecertificeerd door Microsoft en andere producenten.
- Onze medewerkers denken proactief met u mee.
- We zijn pas tevreden als u 100% tevreden bent met de geboden oplossing. We gaan voor u tot op het bot. Zo nodig ook buiten de kantooruren.
- Bij elk project, hoe groot of hoe klein ook, zijn altijd minstens twee technische medewerkers betrokken.
- Als een teammedewerker uitvalt door ziekte of verlof staat een back-up in voor de continuïteit van uw project..
Communicatie
- Via een ticketing systeem kunt u online de status volgen van uw vragen en opdrachten.
- Discretie en vertrouwelijkheid zijn voor Orbit One een prioriteit. Daarom sluiten we met u een non-disclosure agreement dat niets aan duidelijkheid te wensen overlaat.
- Mocht u de samenwerking met Orbit One willen stopzetten, dan verzekeren wij u een vlotte overdracht van gegevens en informatie.