Centralisatie van uw contacten en CRM (Customer Relationship Management)
Bedrijfsprocessen (en uw verkoop!) verlopen vlotter als u de contactgegevens van uw klanten, partners, leden en leveranciers centraliseert. Een centrale contactdatabank is een doeltreffende tool om snel:
- Gegevens te selecteren, te filteren en te exporteren.
- E-mails te versturen naar een doelgroep (e-mailmarketing).
- Mailmerges uit te voeren voor brieven en labels.
- De contactgevens te integreren in uw intranet, extranet, website, helpdesk, ERP, ...
Orbit One structureert, importeert en migreert data van legacy CRM systemen (ACT!, GoldMine, Maximizer, ....) en beheert uw contactgegevens zonder ze te dupliceren – uw werkt dus steeds op de originele data. Altijd correct, altijd up to date. Microsoft Dynamics CRM 4.0 is daarvoor een krachtige en flexibele werkomgeving.
Ledenbestanden van beroepsverenigingen is een van onze specialisaties.
Maatwerk
Orbit One ontwikkelt ook modules op maat. Bijvoorbeeld om
- informatie te importeren uit verschillende bronnen met contact- en klantengegevens, ze op te schonen en dubbels weg te werken.
- telefoonnummers, bankrekeningen en adressen te valideren en te formatteren.
- contactinformatie uit uw centrale database op andere sites te publiceren (bijvoorbeeld SharePoint).
- uw contactenbestand te vergelijken met externe gegevensproviders (zoals PINAKES, de officiële database van de lokale en provinciale overheden in België) en het up te daten.
- uw contactgegevens beschikbaar te maken in dagelijkse tools zoals Exchange, Outlook, smartphone enz.