De structuur van uw website is bepalend voor het vlotte gebruik ervan. Met een doordachte informatiearchitectuur (IA) laat u specifieke doelgroepen precies doen wat u van hen verlangt. U organiseert en presenteert de gegevens op een relevante, overzichtelijke en intuïtieve manier, zodat de surfers sneller vinden wat ze zoeken en sneller reageren.
Orbit One structureerd de informatie van uw website, intranet of extranet volgens verschillende dimensies: doelgroepen, productgroepen, thema's, afdeling van uw bedrijf enz. We creëren een optimale structuur, een intuïtieve navigatie en een eenvoudige gebruikersinterface. Inclusief de keuze en benaming van uw navigatieopties.
De gebruiker beslist
Enkele doeltreffende technieken helpen ons om de architectuur van uw website te verbeteren:
- Interviews leren ons hoe gebruikers omgaan met uw informatie. Ze brengen ook gebruiksproblemen en ontbrekende elementen aan het licht.
- Gebruikersobservatie. We laten proefpersonen taken uitvoeren op uw site en bestuderen hoe ze hun doel bereiken, waar ze tijd verliezen, waar ze in de problemen raken.
- Card sorting is een techniek die uitwijst hoe uw doelgroep uw informatie zou structureren. Proefpersonen krijgen kaarten met de informatie op uw site en moeten die sorteren op een voor hen begrijpelijke manier. Het levert u een navigatiestructuur op die voor uw doelgroep intuïtief en duidelijk is.
- Eye tracking. Met een soort camera meten we de positie en bewegingen van de ogen van een aantal proefpersonen terwijl ze uw website bekijken. Dat toont ons waar we op uw webpagina's de belangrijke elementen moeten zetten: de navigatie, de knoppen, advertenties, ...
Doelgroepgerichte werkplekken
Door diverse doelgroepen te observeren kunnen we voor uw online werkplekken een informatiestructuur voorstellen die geschikt is voor alle groepen. Bijvoorbeeld:
- Auteurs willen een intuïtieve structuur om documenten op te slaan.
- Teamleden willen documenten van hun collega’s vinden.
- Medewerkers van andere afdelingen willen informatie raadplegen.
- Externe bezoekers willen informatie vinden volgens onderwerp, zonder dat ze daarvoor uw organisatiestructuur moeten kennen.
Een degelijke informatiearchitectuur bevordert ook de privacy en goedkeuringsprocedures: informatie is makkelijker te beveiligen als ze op een zelfde plaats staat.